Ziel war es, den Kunden die Möglichkeit zu bieten, das gesamte Sortiment interaktiv im Geschäft anzusehen und zu kaufen. Es sollte in das Ladendesign integriert werden, als integraler Bestandteil des Erlebnisses und nicht als nachträglicher Einfall oder Zusatz.
Ziel war es, den Kunden mithilfe von Touch-Tischen und einer maßgeschneiderten Kioskanwendung die Möglichkeit zu bieten, Artikel interaktiv und in großem Maßstab in 4K anzuzeigen.
Zusätzlich zu den großen Touch-Tischen konnten die Kunden auch auf eine Vielzahl kleinerer Touch-Screens zugreifen, die im Selbstbedienungsbereich installiert waren. Über diese Bildschirme steht den Kunden die optimierte Website von Made zum Kauf von Artikeln zur Verfügung, bei Bedarf mit der Unterstützung des Personals vor Ort.
Benutzerdefinierte Kiosk-App
Die Lösung unterstützt die Kioskanwendung auf interaktiven Bildschirmen mithilfe einer Reihe von ASUS Chromeboxen. In maßgefertigten Tischen sind die Touchscreens in einem Winkel untergebracht, um eine Blendung durch die Projektoren im Ausstellungsraum zu vermeiden (und um der Station auch das Gefühl einer „Staffelei“ zu verleihen), und die Chromeboxen sind ordentlich darin untergebracht.
Der Tisch beherbergt außerdem einen Thermodrucker, der an den Touchscreen angeschlossen wird und problemlos hochauflösende Bilder ausdruckt, die der Kunde mitnehmen kann, wodurch die alte „Produktpostkarten“-Lösung entfällt.
Marken-Storytelling im großen Maßstab
Zur Lösung gehört auch eine großflächige Videowand zur Straße hin. Erstens dient es dazu, durch seine Größe, Dynamik und Sichtbarkeit die Aufmerksamkeit der Passanten auf sich zu ziehen. Wenn man die Charing Cross Road Richtung Süden entlang läuft, kann man von dieser Besonderheit kaum überrascht sein, obwohl man sich mitten im geschäftigen Theaterviertel Londons befindet.
Zweitens und vielleicht noch wichtiger: Diese großformatige Videowand bietet MADE eine fantastische Gelegenheit, die Markengeschichte zu erzählen. MADE ist unglaublich stolz auf sein Produkt: seinen personalisierten Charakter und seine hochwertige, oft handgefertigte Herkunft. Sie nutzen die Videowand, um sich auf ein bestimmtes Objekt zu konzentrieren, das von einem einzelnen Kunsthandwerker an einem bestimmten Ort hergestellt wurde.
Nahtlose Integration
Für die Kunden ist das Erlebnis im gesamten MADE-Showroom nahtlos und integriert. Berührungspunkte und digitale Anzeigen sind Teil des Designs und werden nicht nachträglich hinzugefügt.
Auch wenn der Ausstellungsraum nie groß genug sein wird, um das gesamte verfügbare Sortiment zu präsentieren, bieten interaktive Tische und Tablets den Kunden die Möglichkeit, alle verfügbaren Produkte und Kombinationen zu sehen. Dies bietet dem Kunden auch die Möglichkeit, mit dem Showroom-Personal zu interagieren.
