Pour ce projet, TRISON a aidé la marque à conceptualiser, concevoir et mettre en œuvre le Digital Journey du nouveau concept de concessionnaires (New Retail Concept). Outre un changement total de look & feel en termes de mobilier et d’éclairage, la marque a fait le choix d’équiper ses points de vente de nombreux éléments d'affichage numérique interactif en faisant appel à différentes technologies.
Parmi ces éléments, on trouve plusieurs écrans LCD interactifs de 55'' et 43'', sur lesquels les clients peuvent interagir avec la marque Toyota et ses différentes lignes de produits et ses domaines d’activité (Beyond Zero, Approved Used Cars, Touch & Feel, Toyota Professional, Gazoo Race …), un élément visuel majeur, le Hero Wall, qui pourra adopter un format LED P2.5mm ou un format Videowall de 55'' (3x3), ainsi qu’un système audio, de micro et de mirroring de contenus grâce auxquels la marque pourra faire des présentations de produits et de technologies émergentes auprès de ses clients. À noter également les espaces Enclosed Handover où seront réalisées les livraisons de véhicules et où les employés de l’établissement pourront diffuser la musique de leur choix via la technologie Bluetooth ou projeter un message personnalisé sur le mur pour le client, au moment de la livraison.
Le projet New Retail Concept sera mis en œuvre au niveau mondial sur le territoire européen, dans plus de 25 pays. Il constitue sans aucun doute un engagement fort de la marque Toyota envers l’innovation : la conversion de ses espaces de vente en espaces interactifs lui permet d’avoir un impact plus important sur ses clients, de promouvoir son engagement en tant que marque et de communiquer plus efficacement.
