Fondé en 2013, Original ChopShop s'est lancé avec une mission claire : créer un environnement chaleureux et accueillant où les clients pourraient déguster des aliments frais et nutritifs préparés avec des ingrédients de haute qualité. En tant que chaîne de restaurants fast-casual, Original ChopShop se concentre sur l'offre de repas sains, comprenant des bols, des salades, des wraps et des jus fraîchement préparés, tous élaborés avec un engagement envers la santé et le bien-être. Leur objectif n'est pas seulement de servir des aliments nutritifs, mais aussi de créer un espace invitant où les clients peuvent se sentir comme chez eux tout en dégustant leurs repas.
En mettant l'accent sur l'offre d'expériences exceptionnelles aux clients, Original ChopShop accorde une grande importance au service client, à la commodité et à l'innovation. Reconnaissant le rôle que la technologie peut jouer dans l'amélioration de l'efficacité et de la satisfaction des clients, Original ChopShop s'est tourné vers des solutions numériques pour s'aligner davantage sur sa mission de fournir à la fois des repas nutritifs et une expérience fluide et agréable.
L'une des principales innovations qu'Original ChopShop a mises en œuvre pour améliorer son service client et rationaliser ses opérations est l'utilisation de menus numériques avec l'aide de Trison. Installés dans plusieurs établissements, ces écrans vibrants haute définition ont transformé la façon dont la marque communique ses offres aux clients. Contrairement aux menus statiques traditionnels, les tableaux numériques sont dynamiques, permettant des mises à jour faciles pour refléter les changements en temps réel dans les articles du menu, les spécialités quotidiennes et les promotions saisonnières. Cette flexibilité permet de mettre instantanément en évidence les nouveaux articles ou ceux à durée limitée, garantissant que les clients sont toujours au courant de ce qui est frais et disponible.
L'utilisation de menus numériques améliore également l'esthétique et l'ambiance de l'espace, s'alignant parfaitement avec le design moderne et épuré d'Original ChopShop. Les tableaux ne sont pas seulement fonctionnels mais aussi visuellement attrayants, contribuant à l'atmosphère chaleureuse et accueillante pour laquelle la marque est connue. Ces écrans numériques permettent à Original ChopShop d'offrir une expérience client plus engageante et interactive — les clients peuvent facilement parcourir les offres du menu, voir des images de haute qualité des aliments et prendre des décisions éclairées lorsqu'ils passent leurs commandes.
L'intégration de la technologie dans le processus de commande chez Original ChopShop garantit également que les clients bénéficient de commodité et de rapidité lors de la commande de leurs repas.
