Fondée au Colorado en 2016, Birdcall est rapidement devenue un pionnier dans l'industrie de la restauration rapide décontractée. Espérant révolutionner l'expérience culinaire, Birdcall allie un engagement à servir des aliments 100% naturels et de haute qualité avec un accent fort sur l'hospitalité supérieure et le design innovant.
Un élément clé de la mission de Birdcall est l'intégration de la technologie dans l'expérience culinaire de manière à rationaliser le service, améliorer l'efficacité et offrir une touche personnalisée. Pour aider à concrétiser cette vision, Birdcall s'est tournée vers Trison, un partenaire de confiance dans la fourniture de solutions technologiques personnalisées qui soutiennent et s'alignent avec les objectifs de la marque.
L'une des caractéristiques marquantes de la technologie dans les établissements Birdcall est l'installation de grands panneaux de menu numériques, tant à l'intérieur qu'à l'extérieur des restaurants. Ces écrans numériques dynamiques et vibrants servent de moyen moderne et attrayant pour présenter le menu, mettre en valeur les offres saisonnières et promouvoir de nouveaux articles. La nature numérique des panneaux permet des mises à jour en temps réel, permettant aux clients d'accéder facilement aux dernières offres spéciales, promotions et changements de menu.
Au-delà des écrans de menu intérieurs, Trison a également mis en place des écrans de retrait de commande personnalisés qui sont stratégiquement placés pour rationaliser le processus de retrait. Ces écrans numériques communiquent clairement quand les commandes sont prêtes, réduisant les temps d'attente et offrant aux clients une expérience fluide. Ce système aide également à minimiser la confusion, car les clients peuvent facilement vérifier l'état de leur commande et récupérer leurs repas rapidement, assurant un environnement de service efficace et convivial.
De plus, pour les emplacements service au volant de Birdcall, Trison a introduit une technologie de support au drive de pointe pour améliorer l'expérience des clients qui commandent depuis leur voiture. Cela comprend tout, des écrans de commande numériques et des solutions de paiement au suivi des commandes en temps réel, tout conçu pour améliorer la vitesse et la précision. Ces systèmes améliorent non seulement l'efficacité du processus de service au volant, mais créent également une expérience plus engageante et interactive pour les clients. L'objectif est de rendre le service au volant aussi rationalisé et convivial que possible, réduisant les frictions et augmentant la satisfaction client.
De la facilité de commander et de récupérer la nourriture aux écrans numériques qui tiennent les clients informés, chaque point de contact a été optimisé pour la commodité, l'efficacité et le plaisir. En combinant la technologie avec leur accent sur la nourriture de haute qualité et un service supérieur, Birdcall est en mesure de fournir une expérience qui se sent à la fois moderne et personnelle, offrant aux clients un parcours fluide et sans friction, de la commande à la dégustation de leur repas.
